Wie Corporate Influencer (durch visuelles Storytelling) ihre Marke stärken
Influencer ist seit 2008 eine offizielle Berufsbezeichnung. Vor allem über Instagram nutzten damals Mode- und Kosmetikmarken Einzelpersonen mit großer Reichweite, um ihre Produkte möglichst vielen Menschen zu präsentieren. Seitdem hat sich der Beruf in vielen Richtungen weiterentwickelt. Auch Unternehmen haben erkannt, dass Mitarbeiter mit großer Reichweite in den Neuen Medien erhebliche Vorteile für die Unternehmenskultur bringen können. Die Bezeichnung: Corporate Influencer.
Corporate Influencer tragen das Image eines Unternehmens über Social Media nach außen. Viel davon funktioniert über visuelles Storytelling. Professionelle, aber authentische Bildinhalte zeigen den Arbeitsalltag und vermitteln so ein attraktives Bild an zukünftige Mitarbeiter, Geschäftspartner und Presse. Sowohl als Fotograf in Frankfurt als auch auf Mallorca habe ich oft mit Unternehmen zu tun, die die Reichweite ihrer Mitarbeiter gezielt nutzen.
Auch C-Levels, die das Konzept des Corporate Influencer aktiv in Unternehmensstrukturen integriert haben, landen immer wieder mal in meinen Shootings. Melanie Kleemann, Retail Executive und Expertin für Digitale Transformation, hat den Trend des Corporate Influencing großer Unternehmen wie hat es bei IKEA und P&C hautnah mitbekommen – und mir die Geheimnisse deren Erfolgs verraten.
Was ist ein Corporate Influencer?
Ein Corporate Influencer ist ein Mitarbeiter eines Unternehmens, der sein Unternehmen auf den sozialen Medien vertritt und dessen Werte, Produkte oder Dienstleistungen nach außen kommuniziert. Der Content aus “Insiderperspektive” wirkt authentischer und echter als klassische Werbung. Auch wenn Angestellte ihr Thought Leadership ohne konkrete Referenzen zu den Unternehmenswerten oder Produkten präsentieren, fällt das unter Corporate Influencing. Plattformen wie LinkedIn, Twitter und Instagram werden genutzt, um Einblicke hinter die Kulissen zu geben, Fachwissen zu teilen oder die Unternehmenskultur zu repräsentieren. Im Gegensatz zu externen Influencern arbeiten Corporate Influencer direkt im Unternehmen und gestalten so die Kommunikation durch die direkte Integration in den Unternehmensalltag besonders authentisch.
Durch den Aufbau einer persönlichen Marke innerhalb des Unternehmens tragen solche Corporate Influencer als dazu bei, das Image und die Reichweite der Firma zu stärken, Vertrauen bei der Zielgruppe zu schaffen und sowohl potenzielle Kunden als auch neue Talente anzuziehen. Ein Beispiel wäre hier Satya Nadella, der LinkedIn und andere Plattformen nutzt, um Einblicke in die Unternehmenskultur von Microsoft zu geben. Durch seine authentische Kommunikation über Leadership und Technologie verkörpert er Microsofts Werte und stärkt so die Marke von innen heraus.
Corporate Influencer nutzen hierbei Storytelling, indem sie persönliche Geschichten aus ihrem Arbeitsalltag teilen, die Einblicke hinter die Kulissen des Unternehmens geben. Durch ihre individuellen Erfahrungen und Perspektiven bringen sie ihre Markenwerte lebendig rüber – und dafür wird Bild- und Videomaterial benötigt, das sowohl professionell als auch authentisch ist.
Über Melanie Kleemann
Melanie hat eine beeindruckende Karriere im Retail-Sektor aufgebaut, die durch ihre strategische und operative Expertise bei Turnaround-Situationen und Business-Transformationen geprägt ist. Über ein Jahrzehnt lang hat sie auf C-Level-Ebene bei internationalen Unternehmen wie IKEA, Vorwerk und P&C kundenorientierte digitale Transformationen erfolgreich geplant und umgesetzt. Ihre Leidenschaft reicht dabei weit über die Digitalisierung hinaus: ihr kollaboratives New Leadership setzt ebenso stark auf das Engagement wie auf die Co-Creation von und mit Kunden und Mitarbeitenden.
Seit April 2024 ist Melanie europaweit als Executive Interim Manager und Senior Advisor tätig und bringt ihre weitreichende Erfahrung in die strategische Führung und Unterstützung von transformativen Projekten und Initiativen ein. Melanie weiß genau, worauf es beim Aufbau einer Personal Brand als Corporate Influencer ankommt. Die öffentliche Wahrnehmung eines Unternehmens kann von Corporate Influencern enorm profitieren – wenn die folgenden Punkte im Fokus bleiben.
1. Authentizität
Wir werden heute von allen Seiten mit Input beschallt. Leben und Konsum werden immer schneller. Bunte Farben und motivierende Slogans reichen schon lange nicht mehr, um ein Unternehmensimage positiv zu prägen. Menschen sehnen sich nach echten Geschichten – deswegen ist der authentische Ausdruck der wichtigste Punkt, den Corporate Influencer beherzigen müssen.
Corporate Influencer stärken durch genau diese persönlichen Darstellungen das Vertrauen der Audience. Das gilt sowohl für Text als auch für visuellen Content.
2. Emotionale Verbindungen schaffen
Emotionen spielen eine zentrale Rolle im Marketing. Auf übertragene Art und Weise tut der Corporate Influencer genau das – er vermarktet sein Unternehmen. Im Vergleich zu Text sprechen visuelle Inhalte wie Bilder und Videos Emotionen direkter an und bleiben so länger im Gedächtnis. Corporate Influencer, die gezielt visuelles Storytelling nutzen, um persönliche Geschichten und Erfahrungen zu teilen, erreichen die Zielgruppe leichter und schneller.
Ein klares Beispiel sind Behind-the-Scenes-Videos, in denen Mitarbeiter authentische Einblicke in ihre Arbeit und Unternehmenskultur geben. Solche emotionalen Inhalte wirken stärker als Fakten, Skills und Erfolgserlebnissen. Auch für Fehler und Lernkurven gibt es Raum, machen sie jede Marke nicht nur greifbarer, sondern vor allem menschlicher.
3. Konsistenz über alle Kanäle
Oft wird nicht nur ein Kanal, sondern mehrere Kanäle besteht. Genau wie in den modernen Omnichannel-Unternehmen alle Startpunkte der Customer Journey zu einer einheitlichen Experience verschmelzen sollen, sollten auch Corporate Influencer über alle Kanäle hinweg einheitlich auftreten.
Genau wie beim Personal Branding gelten hier dieselben Regeln: einheitliche Farben, Bildstile und Slogans (idealerweise in Ergänzung mit dem Unternehmen) auf Plattformen wie LinkedIn und Instagram kommunizieren Markenwerte klar und kohärent. Diese visuelle Wiedererkennung stärkt die Glaubwürdigkeit und erhöht die Markenbekanntheit sowohl der Einzelperson als auch des Unternehmens, da sie das Markenimage in den Köpfen der Zielgruppe fest verankert.
4. Digitalisierung als Superpower für Corporate Influencer
Alles und jeder spricht über KI. Diese und andere innovative Technologien erweitern die Möglichkeiten des visuellen Storytellings auch für Corporate Influencer. Innovative Technologien wie Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Künstliche Intelligenz (KI) erzählen noch immersivere und interaktive visuelle Geschichten.
Ein Beispiel ist der Einsatz von AR, das es Melanie Maas-Brunner von BASF ermöglichen könnte, komplexe chemische Prozesse in verständliche und spannende 3D-Erlebnisse zu verwandeln. Unternehmen profitieren von diesen Technologien mit Markenbotschaften, die auf neuartige und fesselnde Weise Aufmerksamkeit und Engagement der Zielgruppen nachhaltig steigern.
5. Visuelles Storytelling der Unternehmenswerte
Visuelles Storytelling kommuniziert Unternehmenswerte nicht nur, sondern macht sie vor allem erlebbar. Damit diese Inhalte wirklich überzeugen, müssen sie nahtlos mit den Markenwerten und der Identität des Unternehmens übereinstimmen. Das erfordert eine klare Linie in der Zusammenarbeit und Kommunikation. Tobias Krüger von der Otto Group zeigt dies eindrucksvoll, indem er den Kulturwandel des Unternehmens nicht nur beschreibt, sondern visuell erlebbar macht.
Er nutzt authentische Videos und Bilder von internen Workshops, Team-Events und neuen Arbeitsmodellen, um zu zeigen, wie der Wandel im Unternehmen tatsächlich gelebt wird. Durch diese visuellen Inhalte vermittelt er, wie Otto sich hin zu einem modernen, agilen Unternehmen entwickelt, das auf Innovation, Zusammenarbeit und eine offene Unternehmenskultur setzt. So wird der abstrakte Begriff „Kulturwandel“ für die Zuschauer greifbar und nachvollziehbar gemacht.
6. Wirkung messen: KPIs und ROI
Melanie Kleemann bringt es auf den Punkt: Visuelles Storytelling ist nutzlos, wenn man nicht misst, was funktioniert und was nicht. Wichtige KPIs wie Engagement, Reichweite und Conversion Rate helfen Unternehmen und ihren Corporate Influencern, die Wirkung ihrer Inhalte zu analysieren. Durch den Einsatz von Analytics-Tools können sie Strategie kontinuierlich anpassen, optimieren und so ROI und Markenentwicklung langfristig vorantreiben.
Authentizität, emotionale Verbindungen, Konsistenz und der Einsatz moderner Technologien sind die Schlüsselelemente für erfolgreiches visuelles Storytelling für Corporate Influencer. Strategisches Investment in die Unternehmenskommunikation stärkt Unternehmen nachhaltig – und wenn ihr dabei Unterstützung braucht, ist ein professionelles Shooting in Frankfurt am Main der ideale Startpunkt. Danke an Melanie für die wertvollen Insights!
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